AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für ONwärts – Klarheit. Energie. Richtung.
Stand: 26.07.2026
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Anfragen und Verträge zwischen
ONwärts
Inhaberin: Michaela „Ela“ Richter
Delbrücker Weg 9
33154 Salzkotten
info@onwaerts.de
0160-7263110
nachfolgend „Anbieterin“ genannt,
und den Kundinnen und Teilnehmerinnen ihrer Angebote.
Die Angebote von ONwärts richten sich derzeit ausschließlich an Frauen im privaten Kontext. Deshalb wird in diesen AGB bewusst die weibliche Form verwendet.
Die AGB gelten insbesondere für:
- kostenlose Kennenlerngespräche,
- kostenpflichtige Workshops,
- kostenpflichtige Innerer-Kompass-Sessions,
- Online-Angebote,
- Präsenzformate,
- individuelle Begleitungen,
- sonstige Klarheits-, Reflexions- und Begleitformate von ONwärts.
Abweichende Bedingungen der Kundinnen oder Teilnehmerinnen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
- Angebote und Leistungen
ONwärts bietet erlebnisbasierte Klarheitsformate für Frauen, die viel tragen, funktionieren und wieder mehr Klarheit, Energie und eigene Richtung finden möchten.
Die Leistungen können insbesondere in folgenden Formaten stattfinden:
- kostenloses Kennenlerngespräch,
- kostenpflichtiger Workshop,
- kostenpflichtige Innerer-Kompass-Session,
- Online-Session,
- Präsenz-Session,
- Gruppenformat,
- individuelles Begleitformat.
Der genaue Inhalt, Umfang, Termin, Preis und Durchführungsort ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung, Buchungsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.
Die Angebote von ONwärts ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische, heilpraktische, steuerliche, rechtliche oder sonstige fachliche Beratung. Sie dienen der persönlichen Reflexion, Orientierung, Klarheit und Umsetzung eigener nächster Schritte.
- Kostenloses Kennenlerngespräch
Das Kennenlerngespräch ist kostenlos und unverbindlich.
Es dient dazu, ein erstes Anliegen zu besprechen, Fragen zu klären und gemeinsam zu prüfen, ob und welches Angebot von ONwärts passend sein kann.
Aus dem kostenlosen Kennenlerngespräch entsteht kein Anspruch auf eine spätere Zusammenarbeit. Ebenso besteht keine Verpflichtung zur Buchung eines kostenpflichtigen Angebots.
Kann die Kundin einen vereinbarten Termin zum Kennenlerngespräch nicht wahrnehmen, wird um rechtzeitige Absage oder Verschiebung gebeten.
- Vertragsschluss bei kostenpflichtigen Angeboten
Die Darstellung der Angebote auf der Website, in Social Media, per E-Mail oder in sonstigen Unterlagen stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung oder Anfrage.
Ein Vertrag über ein kostenpflichtiges Angebot kommt zustande, wenn die Anbieterin die Buchung der Kundin schriftlich per E-Mail bestätigt.
Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung. Die Buchung beziehungsweise der Platz ist erst nach vollständigem Zahlungseingang verbindlich gesichert.
Vor vollständigem Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf Teilnahme, Durchführung, Platzreservierung oder Zugang zu einem Online-Angebot.
Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist, ist die Anbieterin berechtigt, den Platz anderweitig zu vergeben.
- Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung. Die Rechnung wird der Kundin per E-Mail zugesendet.
Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig, sofern auf der Rechnung keine andere Zahlungsfrist angegeben ist.
Zahlungen können per Banküberweisung oder über die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
Eine Teilnahme an kostenpflichtigen Workshops, Sessions oder sonstigen Angeboten ist erst nach vollständigem Zahlungseingang möglich.
- Teilnahmelink und Zugang zu Online-Angeboten
Bei Online-Angeboten erhält die Kundin den Teilnahmelink nach vollständigem Zahlungseingang per E-Mail.
Der Teilnahmelink ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
Die Kundin ist selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig vor Beginn des Online-Angebots die technischen Voraussetzungen zu prüfen, insbesondere Internetverbindung, Kamera, Mikrofon, Endgerät und Zugang zur verwendeten Plattform.
Technische Probleme auf Seiten der Kundin berechtigen nicht automatisch zu einer Rückerstattung oder kostenfreien Wiederholung.
- Durchführung von Workshops und Sessions
Workshops und Sessions finden zu dem vereinbarten Termin online oder vor Ort statt.
Die Anbieterin ist berechtigt, den Ablauf, die Methoden und die inhaltliche Gewichtung innerhalb des vereinbarten Rahmens fachlich sinnvoll anzupassen, sofern Ziel und Charakter des Angebots erhalten bleiben.
Bei Gruppenangeboten ist die Anbieterin berechtigt, eine Mindestteilnehmerinnenzahl festzulegen. Wird diese nicht erreicht, kann die Anbieterin den Termin verschieben oder absagen.
Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall erstattet oder auf Wunsch der Kundin auf einen Ersatztermin angerechnet.
- Terminverschiebung durch Kundinnen
Für Einzeltermine, insbesondere Innerer-Kompass-Sessions, gilt:
Eine kostenfreie Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann der Termin vollständig berechnet werden, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird.
Der Kundin bleibt der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Die Anbieterin kann im Einzelfall aus Kulanz eine abweichende Lösung anbieten. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
- Stornierung von Workshops und Gruppenformaten
Für kostenpflichtige Workshops und Gruppenformate gelten folgende Stornobedingungen, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes geregelt ist:
- Stornierung bis 14 Tage vor Beginn: kostenfrei, bereits gezahlte Beträge werden erstattet.
- Stornierung ab 13 Tage vor Beginn: 50 % des Teilnahmebetrags werden einbehalten.
- Stornierung ab 48 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen: der volle Teilnahmebetrag wird fällig.
Der Kundin bleibt jeweils der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Die Kundin kann nach Absprache eine Ersatzteilnehmerin benennen, sofern diese zur Zielgruppe und zum Format passt.
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt, sofern sie bestehen.
- Absage oder Verschiebung durch die Anbieterin
Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt, technischen Störungen, Ausfall des Veranstaltungsortes oder Nichterreichen einer Mindestteilnehmerinnenzahl.
In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
Kann kein Ersatztermin gefunden werden oder möchte die Kundin den Ersatztermin nicht wahrnehmen, wird der bereits gezahlte Betrag erstattet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder Verdienstausfallkosten, bestehen nicht, soweit gesetzlich zulässig.
- Verantwortung der Kundin
Die Teilnahme an den Angeboten von ONwärts erfolgt eigenverantwortlich.
Die Kundin entscheidet selbst, welche Impulse, Reflexionen oder nächsten Schritte aus dem Angebot umgesetzt werden.
ONwärts schuldet keine bestimmten persönlichen, beruflichen, gesundheitlichen oder wirtschaftlichen Ergebnisse.
Die Angebote setzen psychische Stabilität und Eigenverantwortung voraus. Bei akuten psychischen Krisen, Erkrankungen oder therapeutischem Bedarf ist die Teilnahme nur nach Rücksprache mit einer geeigneten fachlichen Stelle sinnvoll.
- Keine Therapie, keine Heilbehandlung, keine Garantie
Die Angebote von ONwärts sind keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung, keine medizinische Beratung und kein Ersatz für ärztliche oder therapeutische Unterstützung.
Es wird kein Heilversprechen abgegeben.
Die Anbieterin begleitet Reflexion, Klarheit, Orientierung, Energie und nächste Schritte. Die konkrete Umsetzung und Wirkung im Leben der Kundin liegt außerhalb des garantierbaren Einflussbereichs der Anbieterin.
- Vertraulichkeit
Die Anbieterin behandelt persönliche Informationen der Kundinnen vertraulich.
Bei Gruppenformaten verpflichten sich auch die Teilnehmerinnen, persönliche Inhalte anderer Teilnehmerinnen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
Die Vertraulichkeit gilt nicht, soweit gesetzliche Offenlegungspflichten bestehen oder eine akute Gefährdungslage vorliegt.
- Urheberrechte und Nutzungsrechte
Alle von ONwärts bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, Workbooks, Präsentationen, Übungen, Texte, Konzepte, Aufzeichnungen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Kundin genutzt werden.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, kommerzielle Nutzung oder Bearbeitung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
- Aufzeichnungen
Eine Aufzeichnung von Online- oder Präsenzterminen durch Kundinnen ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin und aller beteiligten Personen erlaubt.
Sofern ONwärts selbst Aufzeichnungen erstellt, wird dies vorab mitgeteilt. Eine Nutzung erfolgt nur im vereinbarten Rahmen.
- Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Für technische Störungen, Internetprobleme, Ausfälle von Drittanbietern oder nicht von der Anbieterin zu vertretende Ereignisse wird keine Haftung übernommen.
- Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung von ONwärts.
Die Datenschutzerklärung ist auf der Website abrufbar.
- Widerrufsrecht für Verbraucherinnen
Verbraucherinnen haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Bei bestimmten Dienstleistungen mit festem Termin oder festem Zeitraum kann das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen sein, insbesondere wenn es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt. Ob ein solcher Ausschluss im Einzelfall greift, hängt von der konkreten Ausgestaltung des Angebots ab.
Soweit ein Widerrufsrecht besteht und die Kundin ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, kann im Falle eines Widerrufs Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen geschuldet sein.
- Kommunikation
Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail.
Die Kundin ist verpflichtet, bei der Buchung eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass E-Mails der Anbieterin empfangen werden können.
- Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Die gesetzlichen Gerichtsstände bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen bedürfen der Textform, soweit gesetzlich zulässig.